Avdelingsdirektør hos større norsk finansaktør

Når det gjelder deres Black Belt-kurs/utdannelse så vil jeg si at det løftet hele min organisasjon umiddelbart til et mye høyere nivå innen LEAN og prosessutvikling.

Vi hadde jobbet med LEAN i tre år, men etter at jeg, og andre ledere hos meg, fikk gjennomført deres opplegg så fikk vi en umiddelbar effekt, og vi utviklet og forbedret vår «LEAN driftsstrategi» mer på tre mnd. enn de tre foregående årene:

KTI (Kundetilfredshetsindeksen) økte raskt med 10-15 punkter! Produktivitetsvekst pr. år spratt over 15% gjennom aktiv anvendelse av LEAN prinsipper og metoder! Medarbeidertilfredsheten økte!

      ... vi utviklet vår «LEAN driftsstrategi» mer på tre mnd. enn de tre foregående årene.